Head of BU ERP

The organisation

Übernehmen Sie die kommerzielle Gesamtverantwortung für eine eigenständige Business Unit an der Schnittstelle von Retail-Tech, ERP und Filialsoftware und entwickeln Sie daraus eine messbare Wachstumsmaschine.

Ein wachstumsstarkes SaaS-Unternehmen im Retail-Tech-Umfeld sucht eine unternehmerische Führungspersönlichkeit für die Leitung einer eigenständigen Business Unit. Im Fokus stehen die Marktvertikalen Fashion, Bäckereifilialisten und Gastronomie mit integrierten Lösungen rund um POS, ERP und Workforce Management.

Die Business Unit steht bereits auf einer soliden Basis: ein relevanter ARR-Bestand im zweistelligen Millionenbereich, ein klares Wachstumsziel für 2026 und ein erfahrenes Team aus Sales, Customer Success und Customer Care. Gesucht wird nun jemand, der kommerzielle Exzellenz, Branchenverständnis und Führungsstärke verbindet und die Organisation auf das nächste Performance-Level bringt.

The position

Ihre Aufgabe

Sie übernehmen die kommerzielle Gesamtverantwortung für eine Business Unit mit rund 31 Mitarbeitenden über die Bereiche Sales, Customer Success und Customer Care.

Ihr Ziel ist es, aus einer funktionierenden Organisation eine klar gesteuerte, leistungsstarke GTM-Einheit zu formen. Dazu schaffen Sie Transparenz in Pipeline, Forecast, Kundenentwicklung, Churn, Expansion und Teamperformance.

Sie führen die drei Marktvertikalen Fashion, Bäckerei und Gastronomie mit klarem Fokus auf Wachstum, Kundenbindung und operative Exzellenz. Dabei entwickeln Sie klare Prozesse, KPIs und Verantwortlichkeiten für Sales, Customer Success und Support.

In den ersten Monaten geht es darum, die bestehenden Strukturen, Kundenpotenziale und Teamdynamiken tief zu verstehen. Danach liegt der Fokus auf konkreten Wachstumshebeln: stärkere Pipeline, bessere Conversion, höhere Kundenbindung, klare Expansion-Logik und ein engeres Zusammenspiel zwischen Sales, CS und Care.

Was Erfolg in dieser Rolle bedeutet

Nach sechs Monaten haben Sie die Business Unit strukturell durchdrungen, die wichtigsten Performance-Hebel identifiziert und erste Maßnahmen zur Pipeline-Stärkung, Prozessklarheit und Teamsteuerung umgesetzt.

Nach zwölf Monaten zeigt sich Ihr Einfluss messbar: ARR-Wachstum entwickelt sich in Richtung Zielkorridor, die Churn-Rate ist stabilisiert, Sales und Customer Success arbeiten mit gemeinsamen KPIs, und die Organisation agiert fokussierter, transparenter und leistungsorientierter.

Mittelfristig entwickeln Sie die Business Unit zu einer echten High-Performance-Organisation, die in den Zielmärkten Fashion, Bäckerei und Gastronomie klarer positioniert ist und nachhaltiges Wachstum liefert.

Candidate profile

Was Sie mitbringen

Sie haben Erfahrung in der kommerziellen Führung von B2B-SaaS-, Retail-Tech- oder ERP-nahen Organisationen und wissen, wie man Teams, Prozesse und Umsatzverantwortung zusammenführt.

Ein klarer Branchenfokus auf Retail, Gastronomie oder filialbasierte Geschäftsmodelle ist zwingend erforderlich. Sie verstehen die operativen Anforderungen von Einzelhändlern, Filialisten, Bäckereiketten oder Gastronomiebetrieben und können dieses Marktverständnis in eine schlagkräftige GTM-Strategie übersetzen.

Idealerweise kennen Sie Lösungen rund um ERP, POS, Filialsteuerung, Workforce Management oder vergleichbare Retail-Tech-Umfelder. Sie müssen nicht jedes Teilsegment im Detail kennen, aber Retail oder Gastro sollte ein echter Bestandteil Ihres bisherigen Tracks sein.

Sie bringen einen nachweisbaren Track Record in Commercial Excellence mit: Pipeline-Aufbau, Forecasting, Quota-Erreichung, ARR-Wachstum, Churn-Reduktion oder Expansion im Bestand.

Sie haben bereits funktionsübergreifende Teams geführt oder eng gesteuert, insbesondere in Sales, Customer Success, Account Management oder Support.

Sie arbeiten strukturiert, zahlenorientiert und hands-on. Sie können strategisch denken, bleiben aber nah an Kunden, Deals, Team und operativer Umsetzung.

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region sind erforderlich. Regelmäßige Präsenz am Hauptstandort sollte für Sie realistisch sein.

Muss-Kriterien

• Mehrjährige Commercial-Leadership-Erfahrung im B2B-SaaS- oder Softwareumfeld
• Nachweisbarer Branchenfokus auf Retail, Gastronomie oder filialbasierte Geschäftsmodelle
• Erfahrung mit SaaS, ERP, POS, Workforce Management, Filialsteuerung oder vergleichbaren Retail-Tech-Lösungen ist stark bevorzugt
• Track Record in Commercial Excellence, ARR-Wachstum, Pipeline-Aufbau und Customer Expansion
• Führungserfahrung über Sales, Customer Success, Account Management oder Support hinweg
• Verhandlungssicheres Deutsch und Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region

Für wen diese Rolle spannend ist

Diese Rolle passt zu Führungspersönlichkeiten, die kommerzielle Verantwortung nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten wollen.

Wenn Sie Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung von GTM-Organisationen mitbringen, den Retail- oder Gastro-Markt verstehen und eine Business Unit mit klarer Umsatzverantwortung auf das nächste Level bringen möchten, ist diese Position eine sehr spannende nächste Station.

The offer

Was die Rolle besonders macht

Diese Position bietet echte unternehmerische Verantwortung: Sie führen nicht nur ein Vertriebsteam, sondern eine komplette kommerzielle Business Unit mit direktem Einfluss auf Umsatz, Kundenbindung, Profitabilität und Organisation.

Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und arbeiten eng mit einem erfahrenen Leadership-Team sowie Beirat zusammen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die Weiterentwicklung der Business Unit aktiv mitzugestalten und sich für breitere unternehmerische Verantwortung zu positionieren.

Das Unternehmen hat bereits eine starke Marktgrundlage, aber die nächste Wachstumsphase erfordert mehr Struktur, mehr GTM-Schärfe und eine klare kommerzielle Steuerung. Genau hier entsteht Ihr Hebel.

Rahmenbedingungen

• OTE ca. €200.000
• P&L-Verantwortung für eine Business Unit 
• Führungsverantwortung für rund 31 Mitarbeitende
• Flexible Arbeitsortgestaltung innerhalb Deutschlands mit regelmäßiger Anbindung an den Hauptstandort im Raum Frankfurt
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Strategischer Gestaltungsspielraum in einem wachstumsorientierten SaaS-Unternehmen

Interested?

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