Interim Head of Operations

De organisatie

De opdrachtgever is een internationaal groeiende technologieorganisatie met circa 50-100 medewerkers en activiteiten in meerdere Europese landen. De onderneming combineert software, hardware en dienstverlening binnen een platformgedreven businessmodel. De organisatie bevindt zich in een volgende groeifase, waarin verdere professionalisering en internationale schaalbaarheid centraal staan. De cultuur is ondernemend, dynamisch en resultaatgericht, met korte lijnen en een hoog verandertempo.

De positie

Als Interim Head of Operations analyseer en professionaliseer je de huidige Operations-organisatie, zodat deze beter aansluit op de verdere internationale groei.

Je brengt processen, tooling, capaciteit, teaminrichting en samenwerking met andere afdelingen in kaart en bepaalt waar de belangrijkste knelpunten liggen. Op basis daarvan ontwikkel en implementeer je een schaalbaar operating model met duidelijke verantwoordelijkheden, overdrachtsmomenten, SLA’s, KPI’s en escalatieprocedures.

Je verbetert de samenwerking tussen Operations, Technology en Commercial, brengt structuur en eigenaarschap aan en geeft waar nodig tijdelijk leiding aan het team. Daarnaast adviseer je over de toekomstige capaciteit, competenties en leiderschapsstructuur.

Je rapporteert aan de CFO en werkt nauw samen met het senior management.

De opdracht is per half augustus, fulltime voor minimaal 6 maanden, in de Randstad (hybride).

Kandidatenprofiel

• Ruime ervaring als Head of Operations, Operations Director, COO of senior interim Operations Manager binnen een scale-up of snelgroeiende organisatie
• Ervaring binnen een technologie-, platform-, hardware-, IoT- of technisch servicegedreven omgeving
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, herontwerpen en professionaliseren van operationele organisaties en processen
• Sterk in stakeholdermanagement en in het creëren van duidelijkheid over verantwoordelijkheden, eigenaarschap, SLA’s en KPI’s
• Analytisch en strategisch sterk, maar tegelijkertijd hands-on, besluitvaardig en in staat om verbeteringen daadwerkelijk te implementeren
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Interesse?

Je wordt uitgenodigd op deze positie te reageren via onderstaande link.