Interim Head of Operations

De organisatie

De opdrachtgever is een landelijk werkende consultancyorganisatie (circa 15 fte) die MKB-bedrijven in productie, handel, installatie en maakindustrie ondersteunt bij het succesvol realiseren van IT-verandertrajecten. De organisatie bevindt zich in een scale-upfase met duidelijke groeiambitie en richt zich de komende jaren op het versterken van executiekracht, voorspelbaarheid en schaalbaarheid.

De positie

Voor een groeiende, pragmatische consultancyorganisatie zoeken wij een Interim Head of Operations die de interne operatie naar het volgende niveau tilt. Jij zorgt dat klantopdrachten strak verlopen, consultants optimaal worden ingezet en klanten merken dat afspraken worden waargemaakt. Je introduceert duidelijk ritme in overleg- en besluitvorming, maakt processen eenvoudiger en beter navolgbaar en zet stuurinformatie neer waarmee iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Je fungeert als sparringpartner van de founder en neemt de dagelijkse operationele regie van hem of haar over, zodat er ruimte ontstaat voor groei en ontwikkeling van de organisatie. Je bouwt aan een omgeving waarin teams weten wat er van hen verwacht wordt, resultaten goed meetbaar zijn en het bedrijf voorbereid is op verdere scaling.

De opdracht vergt een inzet van 2 tot 4 dagen per week gedurende een periode van circa 6 maanden, of tot het moment waarop de structurele/vaste invulling is gerealiseerd.

Kandidatenprofiel

• Ruime ervaring in een eindverantwoordelijke operationele rol binnen consultancy, IT-dienstverlening of een scale-upomgeving.
• Aantoonbare ervaring met het verbeteren van operationele performance, voorspelbaarheid en klanttevredenheid.
• Hands-on leider met ervaring in het opbouwen en schaalbaar maken van project- of consultancyorganisaties.
• Sterk in het neerzetten van structuur, ritme, KPI-sturing en accountability binnen teams en processen.
• Gewend om nauw samen te werken met founders/eigenaren en strategie te vertalen naar concrete executie.

Interesse?

Je wordt uitgenodigd op deze positie te reageren via onderstaande link.