Director Sales & Aftersales

De organisatie

Internationaal georiënteerde organisatie die kapitaalgoederen produceert waar innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid voorop staan.

De positie

Ben jij een charismatische leider en kan jij met een scherpe focus een salesteam inspireren? Ben jij sterk in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties?

Wij zijn op zoek naar een Director Sales & Aftersales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het definiëren en uitvoeren van de verkoop- en aftersalesstrategie, gericht op duurzame omzetgroei, maximale klanttevredenheid en winstgevendheid. Je leidt een hoogpresterend team op het gebied van verkoop en aftersales en stemt de bedrijfsdoelstellingen af op marktkansen en klantbehoeften.

Je wordt de drijfveer achter het verkoopproces. Dit doe je door je team met positiviteit en grenzeloze energie richting te geven, overzicht te bewaren en te identificeren welke knelpunten weggewerkt moeten worden om de operatie zo vlot mogelijk te laten draaien.

Jij zet je leiderschaps- en saleskwaliteiten niet alleen in om commerciële doelen te halen, maar ook om het teamgevoel onder collega's te versterken en van de salesprofessionals een hechte groep te maken. Over bovenstaande activiteiten rapporteer je in deze functie aan de regioverantwoordelijke Head of Sales.

Taken & verantwoordelijkheden

Als Director Sales & Aftersales ben je onder meer verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met belangrijke klanten en partners
• Klantfeedback integreren in de verkoop- en service-strategieën om de klantbeleving continu te verbeteren
• Stellen en behalen van ambitieuze verkoopdoelen om ervoor te zorgen dat het bedrijf de jaarlijkse omzetdoelstellingen behaalt of overtreft, met focus op zowel het werven van nieuwe klanten als het behouden van bestaande klanten
• Ontwikkelen en uitvoeren van aftersalesstrategieën die de klantbeleving en -binding verbeteren
• Verantwoordelijkheid dragen voor de P&L van de sales- en aftersalesorganisatie
• Programma’s implementeren die gericht zijn op klanttevredenheid, product ondersteuning en service-excellentie, ter bevordering van de winstgevendheid van het bedrijf
• Leiden en inspireren van een team, bestaande uit 100 FTE
• Het team afstemmen op de visie en doelen van het bedrijf door middel van sterke communicatie, coaching en prestatiemanagement

Kandidatenprofiel

Je bent in het bezit van een bachelor of master diploma en hebt sterk financieel inzicht en hebt ervaring in het beheren van budgetten en het stellen van financiële doelen. Uiteraard heb je de benodigde commerciële ervaring en het aansturen van commerciële teams en ervaring met solution selling. Dit alles in een industriële omgeving en/of machinebouw, in een internationale matrix omgeving. Naast algemene commerciële ervaring, heb je diepgaande kennis van aftersales en/of service processen, klantrelatiebeheer en service-excellence.

Om succesvol te zijn in deze rol wordt er van je verwacht dat je beschikt over het vermogen om interne cultuurverwachtingen te begrijpen en hier op te sturen. Je weet mensen te verbinden en je sociale vaardigheden inzetten om een team met jouw scherpe focus op sleeptouw te nemen. Tot slot beheers je de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk uitstekend.

Het aanbod

Een uitdagende functie in een wereldwijde productie organisatie

• € 100.000 - 160.000 OTE
• Auto
• Pensioen
• 30 vrije dagen

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link.