Senior Product Owner Operational Excellence

De organisatie

Met meer dan 1000 winkels in Nederland en België is Albert Heijn een vertrouwde aanblik in het straatbeeld. De grootste foodretailer van Nederland is er altijd en overal: om de hoek, onderweg en online. De ruim 5 miljoen vaste klanten vinden in de supermarkten en op ah.nl inspirerende producten van hoge kwaliteit waarmee ze hun leven lekkerder, gezonder en leuker maken.

De volgende stap in de ontwikkeling van Albert Heijn is digitaal gemak voor iedereen. De supermarktketen lanceerde bijvoorbeeld al de Albert Heijn-app, mobiel zelfscannen en digitale koopzegels. De overkoepelende doelstelling van het bedrijf is om de komende jaren uit te groeien tot de leidende omnichannel food & tech speler. 

Om die ambities waar te maken, investeert Albert Heijn fors in data, tech en digital. Het Strategy & Analytics team speelt daar een belangrijke rol in. Daar wordt de strategie van Albert Heijn, op basis van data, vormgegeven en ontwikkelt men – met de modernste technieken – nieuwe manieren om boodschappen doen nog persoonlijker, voordeliger en gemakkelijker te maken. Zo zet Albert Heijn digitale oplossingen in de markt waar haar miljoenen klanten dagelijks van kunnen profiteren. 

De positie

Albert Heijn wil – via flinke investeringen in data, tech en digital – het leidende food & tech bedrijf worden. De Senior Product Owner Operational Excellence speelt een belangrijke rol in die transformatie. Zij/hij leidt scrumteams die geavanceerde dataproducten ontwikkelen waarmee de winkelervaring van miljoenen klanten wordt verbeterd.

Taken & verantwoordelijkheden

De Senior Product Owner geeft – met haar/zijn collega’s in het Strategy & Analytics team – vorm aan de ontwikkeling van Albert Heijn als nummer 1 omnichannel food & tech bedrijf. Daarin krijgt men alle ruimte om te experimenteren, innovatief te zijn en grenzen te verleggen. De Senior Product Owner legt de verbinding tussen data science producten en de wensen en requirements vanuit de business. Zij/hij richt zich met op Operations (Store Operations, Supply Chain en eCom Operations van Albert Heijn) en werkt samen met twee andere Product Owners binnen Operations en vier andere Product Owners die gefocust zijn op Online en Commerce. Als team richten zij zich onder andere op het digitaliseren van de winkels, personaliseren van aanbiedingen, versterken van de assortimentsstrategie en verbeteren van de e-Commerce en Supply Chain operatie. 

Voor ieder project werkt de Senior Product Owner met een uniek samengesteld scrumteam van Data Scientists, Machine Learning Engineers en Data Analysten. Vanuit strategie, klantperspectief en techniek legt zij/hij een sterke visie neer op de te ontwikkelen algoritmes en bepaalt de roadmaps voor de teams. De Senior Product Owner hoeft geen jarenlange ervaring te hebben met het bouwen van producten, maar heeft wel genoeg expertise om de teams aan te sturen en inhoudelijk te ondersteunen. Ook ontwikkelt en coacht zij/hij de teamleden en de andere Product Owners om zo de hele organisatie naar een hoger niveau te brengen.

“Wat ons bindt, is de drive naar verbetering. Dat zoek ik ook in de Senior Product Owner. Iemand die de lat hoog legt, actief met nieuwe ideeën komt en niet bang is diep de materie in te duiken als dat nodig is.” – Noortje van Genugten, Director Analytics Operations

Stakeholdermanagement is een van de belangrijkste vaardigheden van de Senior Product Owner. Zij/hij is voortdurend in gesprek met de scrumteams, IT en de business, waaronder Store Operations, eCommerce Operations en Supply Chain. Samen met hen bedenkt de Senior Product Owner slimme, nieuwe oplossingen, prioriteert de backlog en borgt de implementatie van de complexe data science modellen.

De onderwerpen waar de Senior Product Owner aan kan gaan werken, concentreren zich rond Operations. Van demand forecasting en het bepalen van de ideale routes voor bezorgbusjes, tot het efficiënt inrichten van distributiecentra. Een van Albert Heijns speerpunten is het verminderen van food waste. Ook daar kan de Senior Product Owner een rol in spelen, bijvoorbeeld door de optimale balans te vinden tussen de beschikbaarheid van verse producten (onder andere broodjes in de bakkerij) en wat er aan het eind van de dag weggegooid moet worden. 

Een van de grootste uitdagingen in de rol is de snelheid van Albert Heijns operatie. Nieuwe vraagstukken snel kunnen doorgronden en plannen zonder aarzeling omzetten in acties zijn daarom onmisbare skills voor de Senior Product Owner. Als zij/hij dat weet te combineren met sterke communicatieve en verbindende vaardigheden, biedt deze functie de kans om maximale impact te hebben op de winkelervaring van miljoenen klanten.

Kandidatenprofiel*

• Master in technische studierichting, bijvoorbeeld: Wiskunde, Natuurkunde, Data Analytics of Econometrie/Operations Research
• Meer dan 4 jaar werkervaring in Operations Consulting
• Ervaring met Data Science en Analytics
• Communicatief sterk

* Uit onderzoek blijkt dat vrouwelijke kandidaten pas solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen, terwijl mannelijke kandidaten dat al bij 60% doen. Dus herken jij je in deze uitdaging, maar aarzel je of je aan alle eisen voldoet? Dan zien we je CV graag tegemoet.

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link. Albert Heijn werkt voor de invulling van deze vacature met Top of Minds.